ご利用案内　［ REEF TRIBE ］ リーフトライブ

  
 

発送について

商品の発送は基本的に希望到着日の前日の夕方に致します。
また、発送日の翌日午前中に到着する地域の方に限らせて頂きます。(生体の負担を考慮して)
[青森 岩手 秋田 山形 宮城 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 新潟]　※一部地域除く

ご希望であれば上記以外の地域の方にも発送致しますが その場合、死着補償は対象外とさせて頂きます。
ご了承下さいませ。

＊補償に付きましてはこのページの下の方に詳しく記載してあります＊

送料及び梱包費について

全国一律1,800円/箱(梱包費込) 沖縄・離島に付きましてはご相談下さい。

代金の計算

【生体の合計金額 】+ 【送料 1,800円】+【コレクト手数料(3万円以上は当方負担)】　

コレクト手数料について
代金引換額が1万円未満の場合　　　　 　　　315円(税込)
代金引換額が1万円以上3万円未満の場合　420円(税込)
代金引換額が3万円以上の場合 　　　　　　　　 0円(当方負担)

ご注文について

オーダーフォームに必要事項をご入力のうえ送信していただくか、
または、E-mail にて必要事項をお送り下さい。
※原則として電話でのご注文はお受けできません。

荷物のお受け取り

荷物が届きましたら、荷物と引き換えに宅配業者に代金をお支払い下さい。
その際に、もし水漏れ等があって生体に影響等があっても後程ご連絡頂ければ適切な対処をいたしますので、
一旦は代金をお支払い下さいます様お願い致します。
発送には万全を期しておりますが、万が一死着であったり内容が違っていた場合には必ず当日中にご連絡下さい。
(木曜日着分はその旨をE-mailまたはFAXで送って下さい)適切な処置をさせて頂きます。

死着補償について

※基本的に生体金額の50％までの補償とさせて頂きます。（送料等含まず）
※また、代品が利く商品に付きましては代品納入という対処も行っております
（代品納入の場合、申し訳ありませんが送料等のみご負担いただきます。）

まずは、商品到着後すぐに状態を確認して下さい。 その時点で完全に死亡していたものは補償対象になります。
また、状態がはっきりしない場合は到着日当日にお電話かFAXでお知らせ頂ければ死着扱いが可能になります。
(木曜日着分はE-mailかFAXでお願いします。)
商品到着日に御連絡が無い場合は無事に生体が到着したと判断させて頂き、
その後日のクレ-ムは一切お受けいたしかねます。

※商品はご返送頂く場合がございますので、死骸でありましても処置が決まりますまでは廃棄なさらないようお願いいたします。もし廃棄された場合は補償いたしかねますのでくれぐれもご注意ください。

※デジカメ等で死着商品を撮影頂き(何枚か)、当方まで添付メールを頂ければ処置がスムーズにいきます。
(出来る限りサイズを落とさず送って下さい)

次のケースは補償対象外になりますのでご了承下さいませ。

・お客様の都合(不在等)による延着　（運送業者に確認を取っております。）
・お客様のイメージ等の違いによる返品や交換
・発送を前日夕方に行い、翌日の午前中に着く地域以外のお取引商品
・Yahoo!オークションに出品の商品

通信販売の法規に基づく表示

【販売業者】　REEF TRIBE
【運営総括責任者】　町田　宗康
【所在地】　 〒982-0023　宮城県仙台市太白区鹿野1-4-30
【営業日時】　月～水17～21時　木・金は定休日(仕入れ)　土12～21時　日12～20時
【問い合わせ先】　 TEL/FAX：022-746-6635　BBフォン：050-1441-6135
【商品代金以外の必要料金】　 送料・代金引換手数料
【お支払方法】　代金引換 (カード決済不可)
【補償について】　上記記載