［ REEF TRIBE ］
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ご利用方法
発送について
商品の発送は基本的に希望到着日の前日の夕方に致します。
また、
発送日の翌日午前中に到着する地域の方
に限らせて頂きます。
ご希望であれば上記以外の地域の方にも発送致しますが
その場合、死着保障は対象外とさせて頂きます。ご了承下さいませ。
商品はヤマト運輸のコレクトサービスにて発送致します。
コレクト手数料について
代金引換額が
1万円未満
の場合 315円(税込)
代金引換額が
1万円以上3万円未満
の場合 420円(税込)
代金引換額が
3万円以上
の場合
0円(当方負担)
送料及び梱包料について
一律1,500円/箱
(梱包料込)
沖縄・離島に付きましてはご相談下さい。
代金の計算
【生体の合計金額 ＋ 消費税】
＋
【送料(1,500円) ＋ コレクト手数料
(3万円以上は当方負担)
】
ご注文
オーダーフォーム
に必要事項をご入力のうえ送信していただくか、
または、
E-mail
にて必要事項をお送り下さい。
※原則として電話でのご注文はお受けできません。
注文書の確認
お客様より頂戴したご注文内容を拝見し「商品の有無・ご注文内容の間違い」等を確認の上、当方より折り返し注文書をE-mailでお送りいたしますので、
再度内容をご確認の上、ご注文内容の変更あるいは取り消しがあれば至急
ご連絡下さい。(この場合は電話でも結構です。(但し営業時間内に限る)
荷物の発送
ご指定の着荷日(日･月)の前日夕方に、
ヤマト運輸のコレクトサービス便にて発送いたします。
荷物のお受け取り
荷物が届きましたら、荷物と引き換えに宅配業者に代金をお支払い下さい。
その際に、もし水漏れ等があって生体に影響等があっても後程ご連絡頂ければ適切な対処をいたしますので、一旦は代金をお支払い下さいます様お願い致します。発送には万全を期しておりますが、
万が一、死着であったり内容が違っていた場合には必ず当日中にご連絡下さい。
(月曜日着分はその旨をFAXで送って下さい)適切な処置をさせて頂きます。
※基本的に100％補償させていただきますが、補償の形態はケースにより異なります。
※代品納入の場合、申し訳ありませんが送料のみご負担いただきます。
※代品納入分がさらに死着の場合につきましては誠に申し訳ございませんが生体金額の50％補償とさせていただきます。
※品物はご返送いただく場合がありますので、死骸でありましても処置が決まりますまでは廃棄なさらないようお願いいたします。もし廃棄された場合は補償いたしかねますのでくれぐれもご注意ください。
※デジカメ等で死着商品を撮影頂き、当方まで添付メールを頂ければ処置がスムーズにいきます。(出来る限りサイズを落とさず送って下さい)
次のケースは補償対象外になりますのでご了承下さいませ。
・お客様の都合(不在等)による延着 （運送業者に確認を取っております。）
・お客様のイメージ等の違いによる返品や交換
通信販売の法規に基づく表示
【販売業者】 REEF TRIBE
【運営総括責任者】 町田 宗康
【所在地】 〒982-0023 宮城県仙台市太白区鹿野1-4-30
【営業日時】
月〜金は定休日
土
12〜22時
日
12〜20時
【問い合わせ先】 TEL/FAX：022-746-6635 BBフォン：050-1441-6135
【商品代金以外の必要料金】 消費税・送料・代金引換手数料
【お支払方法】 代金引換
【補償について】
到着日当日に生体を御確認下さい。
その時点で完全に死亡していたものは当社が100％補償いたします。また状態がはっきりしない場合 は、到着日当日にお電話かFAXでお知らせいただければ着死扱いが可能になります。
(月曜日着分はFAXでお願いします。)
生体到着日当日に御連絡が無い場合は無事に生体が到着したと判断させていただき、その後日のクレ-ムは一切お受けいたしかねます。
発送について